一个大型会议的晚会内容怎么定,方秘书先请示分管办会的黄副主任,定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示,而方秘书自认为再请示一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾,贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样,一个晚会出现两种不同安排的领导意见,该怎么办?方秘书左右为难。几个办会秘书研究,最近定为按贾主任的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评,说明拟按贾主任的意见办,请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴,但还是同意了按贾的意见执行。
+ r. y& A; h3 m * ^& `; V. R# \/ z
1. 请分析此案例中方秘书做法的不妥之处。) H1 ]4 r) d, x
2. 如果你是方秘书,你认为最好的挽回此事的办法是什么?
7 i' m4 g4 s1 L) l 6 g& K3 i/ u/ B" H/ ]
该如何挡驾3 H# I; ~: \7 E% g3 M$ ~! @
/ x4 m& x+ C' r2 H: l7 [$ q
一天,秘书小王刚上班,就接到总经理从会议室打来的电话,说上午有位姓吕的客人要来,因他正开会,暂时不想见这位客人, 必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下 , 并 让 小 王 热 情 接 待 。 刚 放下电 ,那 位 客 人 就 到 了 。 客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友 ,有 急 事 要 见 总经理 本 人。 小 王 告 诉 他 总 经 理不 在 。 那 位 客 人 便 说 : “ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出 ,他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢 。 ”+ S8 K! R5 E! Y0 L" O! @
) u1 d! v9 D5 \- l, `: n思考:如 果 你 是 小 王 你 该 怎 么 办 呢 ?: ?% `! x% D9 s' c
) G% @* i2 {: a5 m8 z 2 @, j9 `: z, U7 W
请示与分歧
- o' j. o- T; A* V
& m+ {! o" M7 o2 c( F( R天龙公司总经理出差外地了,公司的一件重要事项急需三位副总经理协商决定,但在商量时,三位副总发生了严重的分歧,开了一下午的会议,还未达成一致意见,而事情又十分紧急,这可使具体经办人简秘书苦恼万分。会后,好心的简秘书分别再向三位领导请示,三人仍各持已见,每位副总都要求简秘书传话给其他两位,听话的简秘书均如此照办,但事情最终未办成。
0 o2 C: h7 r) _7 J9 j4 M总经理回来后,再次召集开会,三位副总的情绪更坏,隔阂更大,而且都表明自己的原话或说话的真正意思不是传话的那样,是简秘书在传话时加进了自已的意见,使原意走了样。这样一来,简秘书真是“猪八 照镜子——里外不是人”: s6 S0 a6 G5 u" n
思考题
1 |3 n* }- ]+ D+ c2 o1. 三位副总的隔阂是如何形成的?: p' Y, z6 k9 F% `& K, D
2. 秘书遇到此类情况时,正确的做法应该怎样?
a; ]! _& W$ b6 Q# _) X# r p3. 在同一问题上,领导人之间意见不统一,或互相推诿时,秘书应怎么办? |