这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
, Q5 ]: y& h/ b/ f1 F
2 f# I2 t1 E' V$ Z6 ^6 _; D真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
" X1 ?7 \* h! Z) U: J7 I+ S' E1 E6 p; E9 ]
一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。: \- u5 J! p" E y1 V9 d- U
6 I1 |# ~6 [6 q8 W/ c( W打电话是苦差事!
0 h8 V6 [1 k% `
. N( B9 r4 p' R" C3 A- A拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
* g& g/ m& z% F# g. C. p, r; p2 h/ L- h+ u+ i
电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
8 Z" z/ I6 e6 |' g q
# M# @8 F O7 X1 v8 y对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。$ A; T( l0 x$ }6 O
4 \6 c. D2 r t, i3 F
对方电话占线的时候,又会焦急。) y- e, Z3 R( a$ F
, Z# _$ V8 h; \1 U/ z R* f对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
) D6 g- L& L, Z
5 R( {4 R a* C! V对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
$ R8 b' |% S' [8 l; U
: e, I; v2 T& F/ p+ f / z+ f p. n. E( z5 `/ J& V
- y+ s- |$ {# M2 c几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
# W ?& k' r+ {* K# N$ M" x1 k" T! n8 d
今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |