这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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, b" X4 Q/ `& R+ U d+ `* z学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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9 N2 j! }8 J3 V" J“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。7 h8 J" L! `; D( Q) @# _% d7 b
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。* J. H G# l9 O0 X
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行动比语言好 j' e/ o, M% J8 }- e8 d: S. C
$ M. {7 S* G1 ?2 t4 j4 J“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
2 J" I# _9 |" S) t9 X6 w“老师,你课堂上讲的内容太好了!”! g0 q* m# y& d. G1 b7 L
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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" h" {, {. B7 j0 _3 n! J& j2 O5 _间接比直接好
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. x: \' C( \' X, R, A! ~" ]“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
/ y5 r+ U& V1 ?; l, e+ P! [+ z) V“老师,你讲得太精彩了!”
! o- f- f: U. i第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。7 K* S2 _- W* r; M/ ?4 M4 B
疑问比陈述好* G7 f& @4 k7 ]' _& [# V
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
* U: {+ D& R, r8 h4 g3 J( P“老师,你这些观点真是太棒了!”
6 l6 m) R! g& R/ M$ p; B1 h第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
9 f. G1 [6 b: z( P! X: j* L7 p明确比含糊好' J" R8 o$ h+ ~
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”' q; A3 Y- Y- L- W; D* k; E
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
: E2 }9 e4 e$ B5 _& f( Z第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。5 O# p$ C% D8 {3 B
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公开比私下好
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