我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。3 a6 ?5 z0 q# P& f
6 c, |' Q i% q) f% {/ z好的秘书会做到:+ v/ r) r/ q( M
8 `4 ~ B* j+ `7 r- S' e一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
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; ]1 x5 T; ^ {" d( v) `二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
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" A3 d) ^$ C* h! E3 w三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。8 H& o4 Y) p$ z( d9 k
) Q/ X* `0 L4 R" H四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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# m7 i+ ^/ @9 V% T+ U7 y% B9 m五、要注重仪表,大方得体。
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不好的秘书的表现:
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) e/ Y4 j5 N2 c5 ~一、喧宾夺主,爱插话;
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二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;+ n1 C+ r( K' v4 k' a1 {
+ l. ?" a& v7 Z2 n- r三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;: k a$ | Q9 f% e4 Z
" u6 M, c! [8 S( e5 }: e) o四、爱自作主张;8 ]' ^- ~; b9 O7 ]6 q; B+ W& E# @
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五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |